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Chapter 9 學習目標回顧
9-1 1. 市場調查（Market Investigation）是指運用科學的方法，有系統、有目的地蒐
集、記錄、整理市場行銷相關資料及訊息，透過資料的統計、分析與歸納，彙
總並提供客觀的、正確、有利於決策的資訊，幫助企業經理人員了解市場需求
的現況及未來趨勢，做為市場預測和行銷決策的參考。
2. 美國產品開發管理協會（PDMA）認為，「市場調查」是指「有關企業的客戶、
競爭對手及市場的資訊蒐集。這些資訊可能是初級或次級資料，也可能是質化
（定性）或量化（定量）的資料。」
3. 市場調查與行銷資料科學的區別：「行銷資料科學」包含了市場調查的領域，
同時也被擴大運用協助企業修正現有營運模式，並且幫助企業開發創新營運模
式。因此，行銷資料科學在應用上包括了三個層次，如圖所示︰
4. 市場調查的內容範圍很廣，大致包括：總體環境調查、市場基本狀況調查、銷
售可能性調查、消費者行為調查、產品調查、價格調查、通路調查、推廣方式
及其效果調查。
5. 市場調查的功能包括：
(1) 協助企業發掘市場機會並評估市場潛量。
(2) 協助企業進行市場區隔、掌握目標市場、確立產品定位。
(3) 協助企業研擬正確有效的行銷策略。
(4) 協助企業制定具體可行的行銷組合方案。
(5) 協助產品生命週期的研究。
(6) 協助企業對實體店鋪地點選擇的決策。
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