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13. 行銷資訊系統的架構

行銷決策
支援系統

14. 行銷資訊系統的特性與功能

(1) 資料的儲存及檢索。
(2) 即時監督銷售現況，監控業績、市場占有率與目標偏離的狀況。
(3) 掌握競爭者的即時動向（如降價促銷活動）及其結果。

(4) 提供各市場區隔的資訊，並評估市場區隔的吸引力。

(5) 減少無效的行銷支出，嚴密控制成本。
(6) 協助行銷管理人員迅速掌握銷售業績消長的原因。
(7) 提供行銷管理人員研擬策略及戰術規劃的參考。

(8) 提升銷售預測、預算、生產、存貨及採購計畫的正確性。

(9) 改善銷售績效的衡量與評估。
(10) 提供策略規劃資料庫，協助管理人員做正確的決策判斷。

146 行銷實務 ( 下 )