Page 8 - eFC20310__行銷實務(上)_課本PDF
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目錄 CONTENTS
1-1 行銷的意義、本質及範圍 4
1-2 行銷觀念的演進與爭議 15
Chapter 行銷的 1-3 行銷的社會責任 22
1 基本概念 1-4 科技行銷帶來的影響 25
學習目標回顧 30
課後習題 32
實務操作活動 35
2-1 行銷環境分析 38
2-2 個體環境的變遷下對行銷工作的影響 43
Chapter 行銷環境 2-3 總體環境的變遷下對行銷工作的影響 47
2 分析 2-4 行銷環境分析工具及實務演練 63
學習目標回顧
76
課後習題 79
實務操作活動 83
3-1 市場結構分析 86
3-2 消費者的購買行為與影響因素 90
顧客 3-3 組織市場顧客購買行為及影響因素 108
Chapter 購買行為 3-4 顧客關係管理 117
3 與 3-5 顧客關係管理實務演練 127
市場分析 學習目標回顧 128
課後習題 130
實務操作活動 133
vi vii
