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1-2 行銷觀念的演進與爭議
由於人類文化演進、科技的進步、生產效率的提高以及人們需求喜好的變化，行
銷觀念最初的大量生產導向，演變注重品質、再而注重銷售技巧、注重消費者需求的
行銷導向，一直到最近的關係行銷導向。行銷觀念的演進歷程變化如下：
一 生產導向（Production Oriented, 1850 ～ 1900）
1 背景
此時全球市場呈現供不應求的情況，企業經營的觀念傾向「產品只要生產得出來
且價格夠便宜，就不怕賣不掉」。
2 行銷任務
廠商的行銷任務是擴大生產規模、提高生產效率、降低生產成本、改善分配效率，
讓更多人可以買到更多的商品，企業的銷售及獲利目標就能達成。
3 問題
大量生產的產品缺乏差異化，無法滿足消費者多元化的需求。生產技術進步之後，
開始出現供過於求、產品逐漸滯銷的狀況。
行銷線上
福特 T 型車的起落
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Chapter 1 行銷的基本概念 15
