Page 101 - eFC20410_行銷實務(下)_課本PDF
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9-1 市場調查的定義、範圍及功能 1 市場調查的開端
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ͭʘg֮؍Charles Coolidge 1910 年
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一 市場調查的意義 ̡̙˸ϓͭਖ਼ژ̹ٙఙӺژf ყ̹ఙሜݟӺʮ̡dɰ݊ͦۃ
1923 年 Όଢ௰ɽ˲௰ϞΤंٙБቖӺʮ
市場調查（Market Investigation）是指運用科學的方法，有系統、有目的地蒐集、 ႊݾ౷ʮ̡GallupϓͭdՉ˰ ̡d˴ࠅุٙਕܼ̍Ӻऊ൬̹ۜ
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記錄、整理市場行銷相關資料及訊息，透過資料的統計、分析與歸納，彙總並提供客
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觀的、正確、有利於決策的資訊，幫助企業經理人員了解市場需求的現況及未來趨勢， George Horace Gallupd݊ߕ 1935 年
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做為市場預測和行銷決策的參考。
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美國產品開發管理協會（PDMA）認為，「市場調查」是指「有關企業的客戶、 ၍ଣᚥਪʮ̡dڗಂଢ଼ጐٙڦ͜ʿ ਠุʹତఙfቖਯɛࡰίۃ̨ഐ
競爭對手及市場的資訊蒐集。這些資訊可能是初級或次級資料，也可能是質化（定性） ̙ቦܓԴႊݾ౷ٙ͏ሜաՑᄿɽٙ 1972 年 ੮̙ࣛΝࣛᒟɝᚥ܄༟ࣘd͟ܝ
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或量化（定量）的資料。」 ৃdPOS ӻ୕ІϤϓəཧਯ̹ఙɽ
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二 市場調查的歷史發展 2 行銷資料科學的開端
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市場調查的發展歷史，可追溯到距今大約 110 年前，其發展歷程ྡ 9-1大概可 ̈ə༟ࣘ߅ኪData Scienceٙ 1974 年
以從行銷發展、資料量、科技發展等三方面相互交錯影響，而逐漸形成今日的樣貌。 ฿ׂdఱ݊ɽۨᅰኽʕʱؓ՟̈
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1981 年 Ό˰ޢୋɓ̨ࡈɛཥ໘dһආɓӉ
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Chapter 9 市場調查與行銷資訊 93
