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Chapter 9
市場調查與行銷資訊

商場如戰場，每一次行銷活動出擊之前都需要有充足且精
準的資訊做為決策基礎，根據實際現況做出適時合宜的行動。

經理人的直覺及經驗或許可以對決策有所幫助，但是，客觀的

市場調查分析才能有助於準確地描繪目標市場的樣貌。

企業在未充分了解市場狀況之前，若只是根據過去經驗去
研擬策略及規劃活動，可能會因為對市場的理解偏差或未充分

掌握市場快速變動趨勢而事倍功半。貿然投入的廣告、推廣費

用甚至會像徒手打空氣，不僅沒有成效且憑白浪費資源。

市場調查的目的是在幫助行銷經理人員，從行銷內外在環
境、目標市場及行銷組合等各方面做通盤的分析、理解，確認

企業經營的發展方向、尋找企業的核心競爭力並做出更好決策。

本章節次
9-1 市場調查的定義、範圍及功能

9-2 市場調查的步驟
9-3 行銷資訊系統的認識

9-4 市場調查實務演練

學習目標

1. 了解市場調查的意義、範圍及功能

2. 了解一般市場調查的實施步驟
3. 認識行銷資訊系統的內涵

4. 演練市場調查實務

教學節數：10 節