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三 市場調查與行銷資料科學的區別

「行銷資料科學（Marketing Data Science）」包含了 市場調查（Marketing

Investigation）的領域，同時也被擴大運用協助企業修正現有營運模式，並且幫助企業

開發創新營運模式。因此，行銷資料科學在應用上包括了三個層次，如下€ྡ 9-2所示：

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由此可知，市場調查比較屬於營運分析層的範疇（如透過問卷調查進行市場分

析）；行銷資料科學範圍較廣，包括營運分析、產品服務及商業模式三個層次。

四 市場調查的範圍

市場調查的內容範圍很多元，大致上可以分為以下幾種：

1 總體環境調查

包括與產品及市場行銷相關的政府政策法令、經濟環境、社會文化環境、科技環

境、人口環境等調查。

2 市場基本狀況調查

包括市場範圍、總體需求量、市場發展動向、同業的市場分布及市場占有率等調

查。

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