Page 107 - eFC20410_行銷實務(下)_課本PDF

五 市場調查的功能

行銷策略規劃的基礎就是市場調查，如果沒有市場調查的資料做為基礎，再多的

點子或創意也會流於空談。市場調查的主要功能在於透過有意義的資訊搜尋、整理、

分析的結果，協助行銷管理人員進行理性的行銷決策，制定合宜的行銷策略方案，以
達成企業整體行銷目標。綜觀市場調查對於行銷管理所發揮的功能列舉如下：

1 協助企業發掘市場機會並評估市場潛量

透過總體及個體環境的分析，提供企業有關行銷環境變遷的訊息，使行銷人員得

以發掘可能的市場機會，掌握企業成長的契機。

2 協助企業進行市場區隔、掌握目標市場、確立產品定位

透過市場調查，協助企業了解消費者的購買行為、偏好及特性，並提供有效的市

場區隔變數參考，幫助企業確立自己的利基，掌握有效區隔的目標市場，並完成產品
與市場定位的工作。

3 協助企業研擬正確有效的行銷策略
專家 點通
透過對企業外部環境的研究分析，可以確認潛 一

在的機會或威脅；透過內部環境的分析，可以確認 產業的競爭五力分析

企業內部的競爭優勢及劣勢；另外再加上產業的競
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爭五力分析，對供應商、競爭者、替代品、潛在競 ɰ݊ᘩن኷ଫɽࢪ௥̙gتत€Michael

爭者及消費者進行研究，將有助於行銷人員研擬正 Porterί 1980 ϋڋ౤̈d࿁׵Άุ
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確的行銷策略。
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4 協助企業制定具體可行的行銷組合方案 ᚤfהፗٙᘩنʞɢʱй݊jԶᏐਠٙ
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1 協助產品設計以符合市場需求 ˾ۜٙ۾উeᆑίᘩن٫ٙ۾উeᒅ൯
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市場調查提供現有產品的重要訊息，包括
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消費者的使用狀況、接受程度、喜歡度及滿意度 ਗ਼ᅂᚤவࡈପุٙᆑίлᆗʿіˏɢf

等。同時，市場調查也可以研究消費者對產品核 ༟ࣘԸ๕jPorter, Michael E.(1998) . Competitive
Strategy: Techniques for Analyzing Industries
心利益的認知程度及潛在未被滿足的需求等，協 and Competitors.‘
助企業修正或改良產品設計或研發新的產品。

Chapter 9 市場調查與行銷資訊 99