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4 預測性的問題

1. 實例：星巴克買一送一的活動，在一個營業日內可以使全國各銷售據點業績提升多

少百分比？

2. 適用情境：行銷人員欲推估市場潛量或欲了解促銷活動可以帶動市場占有率提升多

少百分比時，可以先進行小範圍的測試，再推算到整體市場。

3. 功能：協助行銷人員做成本效益分析，了解市場是否具有「足量性」？是否值得採

行相關的促銷方案？或是否值得進入新的市場區隔？等。

二 設計調查方案

確定調查目標之後，就要開始擬定一個完整的市場調查方案，包括以下各項：

1 列出此次調查的具體方向及目的

根據上項已確立好的市場調查目標，列出本次市場調查的具體方向及目的。例如：

本次市場調查目的為「了解青少女對美妝產品的購買行為及品牌偏好」。

2 確認主要調查對象

市場調查的對象，可能包括消費者、生產者、中間通路商或批發商市場、政府市
場及國際市場等。以下針對消費者及生產者市場進行詳述：

1 消費者市場調查

消費者市場是指產品或服務最終使用者的市場，以滿足個人生活需求為目標。

例如：汽車消費者市場、家電用品消費者市場等。

2 生產者市場調查

生產者市場是指以加工製造生產財貨或勞務為目標，因為生產性需要而形成的
市場，包括：工業市場、農業市場或服務業市場。

3 消費者市場調查與生產者市場調查的區別

(1) 購買人員不同：消費者市場為個人或家庭；生產者市場為企業組織。

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