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3 規劃調查內容項目

如前一節所述，市場調查的內容範圍極廣。可以分成狹義和廣義的市場調查來界

定其內容€ڌ 9-1：

表 9-1c̹ఙሜݟٙᇍఖ

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調查的內容項目是蒐集資料的根據，為了使市場調查的結果更符合調查的目的，
行銷人員必須仔細規劃調查的內容及其項目，剔除不相關的問題。因此，在規劃調查

內容項目時，應注意以下幾項：

1 區分調查的面向

例如，要調查青少女對化妝品的消費者行為時，可區分為行為、態度、滿意度

等三個方面，分別列出幾個具體內容項目於問題之中。

2 條理分明具體呈現

調查內容要儘量具體可衡量，問題題目的邏輯條理要清晰、簡明易懂。同時要

避免調查內容過多，或問題過於細瑣。

3 去除與調查目的無關的內容或干擾判斷的內容

例如，和調查主題無直接相關的資料，或無助於回答研究問題的內容。

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