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8-2 銷售推廣
一 銷售推廣的意義
銷售推廣（Sales Promotion）又稱為銷售促進，是指企業在某一特定期間內在某
一特定地區，採用各種方式來刺激消費者的購買慾望，使他們對產品或服務產生強烈的
反應並付出實際購買行動。一般常見的銷售推廣工具，針對消費者的包括：贈品、優
惠券、買一送一、買千送百等；針對中間商的則包括：舉辦銷售競賽、商展優惠進價等。
二 銷售推廣的目的
1 提供誘因激發購買慾望
銷售推廣是以強烈的、限時的、特殊的優惠方案訴求，提供消費者對產品正增強
的誘因，讓消費者感覺必須把握千載難逢的機會，立即付出購買行動。一般而言，銷
售推廣對於銷售業績的提升，短期內具有非常顯著的效果；但若是企業經常採用這種
促銷工具，則會養成消費者的習慣性，對長期業績的增長效果終究有限。
2 打破消費者原有的品牌忠誠度
著名品牌的商品透過廣告逐漸形成品牌忠誠度，新上市或不知名的商品只有藉著
銷售推廣的方式來打破這種品牌忠誠度，讓消費者有動機嘗試購買新上市的商品、改
變原有的消費習慣。一般而言，知名度不高的廠商比較適合採取銷售推廣的方式；知
名品牌若經常舉辦銷售推廣活動，則反而會降低品牌形象及信譽。
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