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8-3 人員推銷與公共關係

8-2 隨堂練習

( ) 1. 下列何者不是對消費者的銷售推廣工具？

(A) 贈送樣品 (B) 銷售競賽 (C) 集點換贈品 (D) 買大送小。

( ) 2. 下列何者不是銷售推廣的目的？
商品推廣的方式，除了常見的銷售推廣（銷售促進）之外，隨著商品性質的差異，
(A) 鼓勵重複購買 (B) 鼓勵試用 (C) 提高銷售業績 (D) 以上皆是。
也可以採用人員推銷或透過公共關係的推播來達到促進銷售的目的。
( ) 3. 下列銷售推廣工具，何者不適合對中間商？
(A) 舉辦商展 (B) 抽獎送贈品 (C) 銷售競賽 (D) 數量折扣讓價。

( ) 4. 降價、抽獎、贈品、紅利、競賽等活動是屬於何種推廣策略方式 一 人員推銷的概念
(A) 廣告 (B) 人員銷售 (C) 銷售推廣 (D) 公共關係。

( ) 5. 下列何種推廣方式具有短期內刺激消費者立即購買的效果？ 1 人員推銷的意義
(A) 公共關係 (B) 人員銷售 (C) 廣告 (D) 銷售推廣。
人員推銷（Personal Selling）又稱為人員銷售，這是人類的商業活動中最古老且
( ) 6. 對於企業來說，參加各種國際商展是一個重要且符合成本效益的行銷方法，藉
最常用的推廣方式。其意義主要是指：透過企業的銷售人員直接接觸目標顧客
由國際性展覽的吸引力，提供企業一個採購或銷售產品的新趨勢，同時也提
群，主動向顧客傳達商品或服務的訊息，透過面對面的溝通方式，來達
供了收集市場情報的綜合平台。關於商展，下列敘述何者有誤？
(A) 企業參加同業聯合商展活動可以集中推廣特色商品 成銷售的目的。
(B) 企業可以利用商展期間推出各種促銷方案，吸引顧客即時下訂
所謂的銷售人員，隨著不同的公司組織，可能會有
(C) 商展具有地區性，只適合用在國內市場做為推廣工具
不同的名稱，例如：推銷員、業務代表、銷售工
(D) 企業可以利用商展實際操作示範商品的使用方式讓消費者「眼見為憑」。
程師、區域經理、行銷代表等，他們所從事

的工作都是以銷售商品為主。

2 人員推銷的方式

1. 訪問銷售：登門拜訪顧客面對面溝通，
或用電話訪問的方式傳遞商品的訊息。

2. 舉辦或參加商品展售會：例如在世貿中心的商展，接

待前來洽詢的顧客。

3. 進駐百貨公司的臨時櫃或專櫃：以實際操作的方式，向顧客說明

商品的特性。

4. 參加競標會議：向顧客簡報商品的訊息、利益或優惠方案。

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