Page 66 - eFC20410_行銷實務(下)_課本PDF

3 靈活度

能根據不同的時間、場合、環境及顧客心理狀態，靈活調整溝通方式及銷售方

案，讓顧客的問題獲得即時地解決，取得顧客的信任。

4 回饋力

銷售人員要能將顧客的意見或建議，正確且即時地傳達給企業的管理階層，以

便即時調整行銷策略。

5 積極度

配合企業的獎勵制度，與夥伴進行合作或良性競爭，共同為整體業績的提升積

極努力。

行銷線上

菜鳥業務變成銷售天后

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58 行銷實務 ( 下 )