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3 公共關係的策略工具

1 新聞報導

(1) 意義：企業透過新產品發表會、記者招待會等形式，吸引新聞媒體主動前來
做企業知名人物專訪、企業形象事件特寫、企業宣傳活動傳播等。

(2) 優點：新聞媒體主動報導，可以不用支付任何費用；新聞媒體的報導相對具
有客觀性及公信力；新聞媒體的報導比廣告更具有溝通效果。

(3) 運用條件：企業想宣傳的事情，本身必須具有「新聞價值」，包括：事件本

身具有奇特性、時效性、可接近性、情感關注度或相對重要性等特質。所以

企業在設計訊息溝通的主題時，必須設法讓這個主題具有新聞報導的價值。

(4) 實例：

蘋果公司（APPLE）的新產品

發表會，從創辦人賈伯斯（Jobs）

開始€ྡ 8-26，就把發表會當作一

場又一場的表演藝術，在簡報前的
上百次排練，考慮到整場活動的一

致性與聚焦性，不只是簡報本身，

也包括簡報環境設計及其樣貌三步
圖 8-26 ᘼ؈ʮ̡௴፬ɛ༠Ь౶€Jobs
曲：展演、故事、極簡。 ፋІ˴ܵอପۜ೯ڌึ

蘋果公司的新產品展示方式，承襲賈伯斯的風格，先帶出產品背後的品

牌故事告訴大眾蘋果公司為什麼（Why）要做這個產品，然後敘述這個新產
品將如何（How）改變這個世界與市場，最後才進入正題敘述新產品的功能

（What）。

不管是賈伯斯或是之後接任蘋果公司執行長的庫克（Cook），在新產品發

表會上，會不斷將新產品與賈伯斯（Jobs）的名言與理念做有效的連結，加深

消費者對於蘋果公司的核心價值與品牌印象的內化程度。

Chapter 8 推廣管理 63