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8-4 廣告的意義、類型及 5M 決策
5 舉辦公益活動
(1) 意義：企業響應政府的政策或衡量社會需求，主動舉辦各種公益及社會關懷
活動，藉以提升企業的知名度與形象。
(2) 實例：臺灣宅配通響應 SOGO 百貨關懷分享、永續家園、優質生活、文化創
新的「NEW LIFE」品牌精神，在 SOGO 百貨年中慶期間合作舉辦「衣起分
享—愛心二手衣公益回收」活動€ྡ 8-32，廣邀消費者一同參與。
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8-3 隨堂練習
( ) 1. 下列何者不是公共關係使用的工具？
(A) 新聞報導 (B) 企業出版品 (C) 銷售推廣競賽 (D) 企業文宣。
( ) 2. 廠商積極參與各項公益活動，如認養公園、淨灘、反毒等，這些活動是屬於推
廣策略中的
(A) 人員推銷 (B) 公共關係 (C) 廣告 (D) 銷售促進。
( ) 3. 企業舉辦你購物我捐款活動，此乃屬於何種推廣方式？
(A) 廣告 (B) 公共關係 (C) 人員銷售 (D) 銷售促進。
( ) 4. 企業建立公共關係的方式，下列何者為是？
(A) 電話行銷 (B) 直效行銷 (C) 遊說演講 (D) 買千送百大回饋。
( ) 5. 下列何者不屬於公共關係的特性？
(A) 以建立企業形象為主
(C) 接觸層面廣泛
66 行銷實務 ( 下 )
一 廣告的意義
廣告（Advertising）是行銷策略組合中推廣活動（Promotion）的一環，通常會出現
在整體行銷活動的最後一個階段。「廣告」一詞中的「廣」字有廣泛、擴大的意思；「告」
則有告知、溝通的意思。簡言之，「廣告」就是：擴大訊息傳播、廣泛告知社會大眾。
廣告是一種宣傳方式，其表現方式包括：著重視覺效果的文字、圖畫、符號、
標示，以及著重所見即所信的影像或聲音。廣告出現的通路，包括報章雜誌、店面
DM、傳單、宣傳小冊，或是經由網路、電視、廣播電台等各式媒體。
美國行銷協會（The American Marketing Association, AMA）將廣告定義為：「由
可明示的廣告主付費，以非個人親身接觸的方式，為其所提供的商品、服務或觀念做
成的傳播與推廣活動，以期達成銷售目的。」
總結而言，廣告包含以下四個基本特徵：
1. 「可辨認的廣告主」：讓消費大眾明確知道廣告主的身分，以便確保雙方權益。
2. 「付費的廣告主」傳遞訊息的活動：廣告主必須向所託播的廣告媒體支付刊登費、
或媒體時段播放費用。
3. 非面對面的、非特定觀眾的公開陳述：廣告所要傳播的訊息是透過「非人際媒體」
（Nonpersonal Mass Media），例如網路、電視、廣播、報刊、雜誌等大眾媒體（Mass
Media）媒介傳遞，而非面對面的直接溝通；而且廣告的觀眾是廣大且非特定的社
會大眾。
4. 有特定目的經事先策劃的活動：廣告的目的在「告知」、「說服」或「試圖影響」
(B) 通常以公共報導的型態出現 大眾。不論是要宣傳產品、服務或觀念，廣告的首要任務就是吸引目標消費大眾的
(D) 完全不用支付廣告費用。 注意、鼓勵他們主動接觸，最後願意採取購買行動或參與廣告所推廣活動。